بورس‌ترندز | جزئیات خبر

جزئیات خبر | تلگرام

تشریح برنامه های توسعه و تحول شرکت مخابرات ایران - اخابر معدن طلاست. شاهد افزایش اقبال سهامداران حقیقی به سهام شرکت مخابرات ایران هستیم؛ به گونه ای که سهامداران حقیقی دارای بیش از یک درصد سهام شرکت شده اند. این موضوع نشان دهنده افزایش توجه بخش خصوصی به ظرفیت های شرکت مخابرات ایران است. شرکت مخابرات ایران را می توان «معدن طلایی» دانست که بخش مهمی از ظرفیت ان، یعنی خدمات ارزش افزوده و سرویس های دیجیتال، هنوز به طور کامل استخراج نشده است. امروز تیمی متخصص و مجرب در شرکت گرد هم امده اند تا این ظرفیت ملی را به ارزش اقتصادی و خدمات قابل ارایه به مردم تبدیل کنند. در حوزه مالی نیز، شرکت در اسفند 1403 افزایش سرمایه قابل توجهی را تجربه کرد که سرمایه جدید شرکت را به حدود 96 همت رساند. قیمت سهام نیز پس از افزایش سرمایه، کاهش طبیعی و تدریجی را تجربه کرد و در مقطع مورد اشاره به 747 ریال رسید. با توجه به روند تحولات و برنامه های توسعه ای شرکت، براورد مدیریت، حرکت صعودی قیمت سهم در اینده است. امروز سراسر کشور به نوعی به یک «کارگاه بزرگ مخابراتی» تبدیل شده و پروژه های توسعه ای در نقاط مختلف کشور در حال اجراست. در تمامی بخش های شرکت، برنامه های توسعه ای مشخص، زمان بندی شده و رو به جلو در دستور کار قرار دارد. یکی دیگر از اقدامات مهم شرکت، استقرار نظام نوین ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای شاخص های دقیق و استانداردهای روز دنیاست. بر اساس این نظام، کارکنان در سراسر کشور برنامه کاری مشخصی دارند و عملکرد انها نیز بر اساس شاخص های تعریف شده ارزیابی می شود. رضایت مشترکان یکی از مهم ترین شاخص های این ارزیابی است. در همین راستا، طرح «تماس شاد» در شرکت توسعه یافته و در حال تبدیل شدن به یک فرایند چهارلایه است. پس از ارایه سرویس، میزان رضایت مشترک از کیفیت و نحوه ارایه خدمات، از سطح نصاب و مرکز ارایه دهنده سرویس تا سطح استانی و در نهایت شرکت مخابرات ایران بررسی و امتیازدهی می شود. همچنین بازرسی های تخصصی و فنی نیز برای کنترل کیفیت خدمات انجام می شود. هدف اصلی این فرایندها، افزایش رضایت مشترکان و اطمینان از ان است که هزینه های انجام شده در حوزه توسعه و زیرساخت، در نهایت به بهبود کیفیت سرویس و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.

فالورها 6828

تاثیر (Imp) 778.0

بازدید 778

تعامل (Eng) 5.0

لیست اخبار